お客様の声

キャルレンタカー西宮店・尼崎南店　お客様アンケートの一部をご紹介


家族６名で旅行に行くためにお借りしました。
最初に用意していただいた車に荷物が入りきらなかったのですが、すぐに変更してくれました。
対応も丁寧で、価格も安かったので大満足です。

値段に惹かれて、こちらの店舗を利用させていただきました。
スタッフの方が行先の交通情報を調べてくれてとても助かりました。
車内もとてもきれいで楽しい休日になりました。ありがとうございます。

急な仕事でお客様の所へ訪問。1時間で1000円と安くて経費の節減になりました。

社用車として気軽に使えます。
コストが抑えられていいですね。

これまでレンタカーはほとんど使ったことが無かったのですが、
この値段なら気軽に利用できますね。

営業車として借りています。
長期で借りるとさらにコストが安くなるため、社用車として使いやすいです。

とにかく安くて使いやすい！
気軽にパッと来て借りれるのが良いです。

女子会で温泉へ。レンタル代が安いのでお土産代が浮きました♪

今までは大手レンタカー会社にお願いしていましたが、
友人にキャルレンタカーの存在を聞いて今回お願いしました。
価格・サービスともに満足です。

出張の度にレンタカーを利用しています。
料金が安いので少し不安でしたがサービスがとてもよく、店舗も綺麗で大満足です。
全国に店舗を出して欲しいと思います。

こんな近くに安くて綺麗なレンタカ―店があったなんて知りませんでした。
また利用させて頂きます。

借りるときシステムの説明がとても分かりやすかった。
車自体もとてもきれいで、また利用したいと思う。

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Q＆A

よくあるご質問をまとめました

Q1 ▼初心者でも借りられますか？
可能ですが、以下の制限・制約があります。
①免許証取得後1年未満の方がご利用の場合、免許取得後3年以上の経験者が同乗されることを、貸渡しの条件とさせていただきます。
②未成年の方がご利用の場合、保護者の同意が必要になります。
③免許取得後1年未満の方または21歳未満の方が運転者に含まれている場合は、自己負担額補償制度（免責補償制度）への加入はできません。

Q2 ▼予約の際に具体的な車種指定、車両指定はできますか？
当店のレンタカーは、「クラス」でのご予約が基本となります。
具体的な車種指定をご希望の方は、お電話でお問い合わせください。

Q3 ▼当日に予約をしても車は借りられますか？
当ＨＰのフリーダイヤルよりお電話ください。
直前ですと、満車状態で車のご用意ができない場合もありますので、
できるだけお早めの予約をお勧め致します。

Q4 ▼キャンセル料金はかかりますか？
出発日の前日・当日のキャンセルについては、キャンセル料金を申し受けます。
(1) 出発当日に申し出た場合　＝　基本料金の50%（上限金額4,300円）
(2) 前日に申し出た場合　＝　基本料金の30%（上限金額4,300円）
(3) 2日前・それ以前に申し出た場合　＝　無料
また、予約時間を1時間以上過ぎてもご連絡のない場合には「当日のキャンセル」扱いとなります。

Q5 ▼カーナビはついていますか？
カーナビをオプションでご用意しています。（1日当たり+550円）
お車予約の際にあわせてお申し込みください。
貨物車についてはカーナビ取付不可の場合がありますので、事前にご確認下さい。

Q6 ▼車の基本料金のほかに、保険に加入する必要はありますか？
いいえ、お客様にお支払いいただく基本料金の中に、すでに保険などによる基本的な補償が含まれておりますので、別途ご加入いただく必要はありません。

Q7 ▼自己負担額補償制度（免責補償制度）とは何ですか？
万一の事故の際にお客様のご負担となる、車両免責額と対物免責額を補償する任意加入の制度です。
ご出発時にお申し込みください。（加入料1,100円/1日間）
ただし、免許取得後1年未満の方または21歳未満の方、過去に事故歴があり当社が不適当と認めた方が運転者に含まれている場合は、加入をお断りしております。あらかじめご了承ください。

Q8 ▼運転する者が複数いる場合にも保険・補償制度は適用されますか？
貸渡し時に免許のご呈示を受け、運転者としてご契約いただいた方であれば借受人と同様の保険・補償が適用されます。

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